（1）生活困难救助：因自然灾害或火灾等突发性事故造成身体伤残或财产严重损失，给家庭生活带来严重困难的，一次性救助2000--10000元。

（2）医疗费救助：①区级扩面困难家庭（其住院和规定病种的自负医疗费在扣除各种报销、救助和其家庭年收入部分）和辖区单位职工患有白血病、慢性肾功能衰竭透析或肾移植后、癌症、严重糖尿病等疾病，按当年自负医疗费为准，分段给予救助：0.5万元以上1万元以下，一次性救助1000元；1万元以上2万元以下，一次性救助3000元；2万元以上3万元以下，一次性救助5000元；3万元以上4万元以下，一次性救助7000元；4万元以上，一次性救助10000元。②持有有效《杭州市困难家庭救助证》的家庭，在享受市困难家庭医疗救助后，其住院和规定病种（自理、自费费用除外），自负医疗费在扣除各种报销、救助和其家庭年收入(不包括该家庭年最低生活保障费)部分后，按不同比例分段给予救助：5000元以下段为50％；5000元以上至10000元之间段为60％； 10000元以上至20000元之间段为70％； 20000元以上至30000元之间段为80％；30000元以上段为90％。

（3）求学资助：持有有效《杭州市困难家庭救助证》的家庭，小学生每人每年不超过800元；初中生每人每年不超过1000元；高中生（含职高、技校、中专）每年不超过1500元；大学生（含大专）入学当年一次性补助3000元，以后至大学毕业每年补助不超过1000元。

（4）在区属各单位工作一年以上的外来务工人员（以劳动合同为准），户籍在名胜区以外的、暂住名胜区范围内一年以上的外来暂住人员（以暂住证为准）因病造成家庭生活困难的，一次性给予1000元至2OOO元的医疗救助。

（5）慈善慰问。重大节假日对重病（癌症）病人、敬老院老人进行慰问，每人每年不低于200元。