杭州旅游投诉电话………………………………………………96123

西湖风景名胜投诉电话……………………………………87179617

杭州旅游集散中心咨询点

（黄龙路3号黄龙体育中心）……………………………87961729

吴山广场分中心咨询点

（吴山广场正大门）…………………………………………87870242

平海路营业部咨询点

(平海路口金城大厦1F)………………………………………87082650

城站咨询点

（城站火车站铁道大厦前）…………………………………87825755

吴山咨询点（华光路10号）………………………………87809951

雷峰塔咨询点（雷峰塔入口）………………………………87978123

杭州萧山国际机场咨询点

（国内、国际航班到达出口处）…………………86665416/86665406

西湖博物馆咨询点（南山路89号）…………………………87882309

灵隐咨询点（灵隐景区售票房旁）…………………………87987019